售前服務(wù)：刺激用戶(hù)產(chǎn)生購買(mǎi)欲

在產(chǎn)品有基本保障的情況下，消費者是否有購買(mǎi)欲、會(huì )否成為忠實(shí)客戶(hù)就取決于小型空氣錘生產(chǎn)廠(chǎng)家所提供的服務(wù)質(zhì)量，故小型空氣錘廠(chǎng)家售前服務(wù)要走心，方能刺激消費者的購買(mǎi)欲，獲得盈利。首先、售前服務(wù)要耐心，耐心解答消費者提出的任何疑惑;其次、售前服務(wù)要誠信，要實(shí)事求是給消費者介紹產(chǎn)品優(yōu)勢、售前服務(wù)要有技巧，要有技巧地把握消費者心理與需求留住客戶(hù)。

售中服務(wù)：提供高性?xún)r(jià)比購買(mǎi)方案

售中服務(wù)的目標是為客戶(hù)提供性?xún)r(jià)比高的解決方案，“走心”的售中服務(wù)是既能讓消費者買(mǎi)到稱(chēng)心如意的產(chǎn)品，又能讓他們對消費過(guò)程十分享受。其一、銷(xiāo)售人員要把握銷(xiāo)售機會(huì )，并進(jìn)行有效的銷(xiāo)售控制與跟蹤，要有拿下銷(xiāo)售業(yè)績(jì)的決心;其二、銷(xiāo)售人員要為消費者提供主動(dòng)、熱情、貼心、周到的售中服務(wù)，以融洽自然的氣氛增進(jìn)與消費者之間的關(guān)系;其三、銷(xiāo)售人員要為消費者提供真正高性?xún)r(jià)比的產(chǎn)品、服務(wù)，讓消費者愉快消費。

售后服務(wù)：解決用戶(hù)“后顧之憂(yōu)”

售后服務(wù)質(zhì)量的好壞直接影響消費者的二次購買(mǎi)行為與忠誠度，可謂至關(guān)重要。所以小型空氣錘廠(chǎng)家要為消費者提供好的售后服務(wù)，首先、小型空氣錘廠(chǎng)家應對售后應有的服務(wù)作明確規定，如對保修年限、保修內容、退換要求等進(jìn)行細致規定，還可額外提供誘人服務(wù)內容，讓消費者安心滿(mǎn)意的消費;其次、要主動(dòng)完成自身所作出的售后服務(wù)規定內容，無(wú)論消費者是否有要求，都要講好的售后服務(wù)貫徹到底，售后服務(wù)也是一大宣傳陣地，廠(chǎng)家應把握機會(huì )，在消費者對售后服務(wù)滿(mǎn)意同時(shí)，宣傳自身品牌、提高企業(yè)信譽(yù)。